Информационная поддержка

Цель информационной поддержки – обеспечить оперативное, качественное, бесперебойное обновление любой информации и развитие вашего сайта.

Информационная поддержка сайта – это удобно. Вы ставите нам задачу – что и когда хотите обновить. А в результате получаете сайт, который всегда работает, аккуратно выглядит, содержит качественную и корректную информацию.

Информационная поддержка сайта – это быстро. Скорость изменения информации зависит от объема и сложности конкретной заявки. Исправления текстов, добавления новостей или установка обработанных иллюстраций происходит очень быстро – в течение 2 – 3 часов. Если требуется обработка текстов, графический дизайн или сложная верстка, а также в случаях, когда объем добавляемой информации велик, изменения на сайт вносятся в течение 2 – 3 дней. В любом случае, срок добавления информации согласуется с вами до начала работ по заявке.

С вами работает индивидуальный менеджер, которому вы сообщаете, когда и что требуется изменить на сайте. Сотрудник, принявший информацию и заявку, согласовывает с вами сроки ее исполнения. Наши специалисты вносят все необходимые изменения на сайт, и менеджер сообщает вам о закрытии заявки.

Информационная поддержка сайта – это качественно. Работы выполняют квалифицированные специалисты – дизайнеры, программисты, верстальщики и другие сотрудники. После того, как задача выполнена, ее результат проверяют тестировщик и редактор. Прежде чем публиковать изменения в Интернете, мы согласовываем их с вами. Благодаря такому подходу мы обеспечиваем высокое качество обновлений.

Все заявки мы регистрируем в автоматизированной системе. Если необходимо, мы предоставим отчет о проделанных работах за любой период, с указанием дат поступления и закрытия заявок, а также временных затратах на их выполнение. Мы также можем регулярно информировать вас о посещаемости сайта.

Отметим, что перед выполнением любых работ, вы обязательно заключаете с нами договор на обслуживание сайта. Только после подписания договора поддержки сайта мы начинаем работы с ресурсом и несем полную ответственность за качество их выполнения.

Помимо обновления информации, во все тарифы по информационному сопровождению включена техническая поддержка сайта.